Iniciado há 15 dias, o atendimento do Serviço de Atendimento Móvel de Urgências já vem recebendo críticas da população sudoestina. A principal queixa é com relação à demora no atendimento.
Segundo a coordenadora do Ciruspar, Kelly Custódio dos Santos, entre o atendimento da chamada pela Central de Regulação fone 192 e o acionamento da equipe de ambulâncias tem demorado cerca de 13 minutos.
A coordenadora destaca que o tempo ainda está acima do esperado, mas que o atendimento pela equipe de regulação é necessário. "O serviço de regulação precisa melhorar esta questão do tempo. Os profissionais ainda não estão experientes, mas estamos reduzindo diariamente o tempo de atendimento. O nosso diferencial para os bombeiros que enviam ambulância para qualquer solicitação é a regulação, onde as TARM atendem a ligação, pegam nome, endereço, município e ponto de referência e identificam se não é trote, porque temos recebido muitos trotes, para somente então passar para o médico regulador, que é quem avalia a queixa, avalia a situação para então determinar a conduta."
Kelly diz que a população precisa aprender a usar o Samu e, para isso, reuniões como a ocorrida na manhã de ontem, com a participação de vereadores beltronenses e representantes da 8ª Regional de Saúde, são importantes. "Esse sistema é muito novo para a população e ela não está acostumada, por isso é importante fazer uma divulgação. Fazendo esta orientação mais clara para que a população possa usufruir do serviço de forma correta".
Ontem, Kelly recepcionou vereadores de Beltrão preocupados com o atendimento. Como o serviço ainda é recente na região, ela pediu a compreensão da comunidade, visto que todos os envolvidos ainda estão se adaptando, mas promete que a meta é colocar a unidade do Sudoeste como referência no Estado. As lideranças beltronenses prometeram dar o apoio e suporte necessários ao órgão até que tudo seja adequado
